此前曾报到过，《暗黑破坏神2：重制版》因为玩家遇到了无法登录游戏等严重服务器连接问题，并等了很久暴雪仍未完全解决，让玩家们十分愤怒。日前，暴雪再官方论坛发表了一篇文章，解释《暗黑破坏神2：重制版》频繁出现的炸服问题以及正在尝试的办法。
暴雪将大部分原因归结为服务器负载。玩家数量的激增以及他们所创造的游戏大厅数量导致了全球服务器的中断。并强调这与他们保留了20年前原版游戏大量遗留代码有关。
暴雪写道：“在2001年，互联网上还没有多少关于如何“正确”玩《暗黑破坏神2》的内容。然而今天，新玩家可以找到许多能够教他们如何以不同方式玩游戏的优秀内容创造者，其中许多人会以连续创造、加载和破坏游戏的形式加载大量数据库。尽管我们确实预见到了这一点，即玩家将在新服务器上创造新角色，并努力获得魔法寻找道具，但我们却大大低估了我们从Beta测试中获得的数据。”
为了缓解游戏服务器的压力，暴雪将创建一个登录队列，以便让官方有时间诊断处理出现的问题。接下来的几天里，PC玩家将会开始排队，随后会有一个针对主机的更新发布。同时玩家创建或加入新游戏的时间会被暂时限制，以减轻游戏数据库的压力。官方表示这只是暂时性的处理方法，后续将进行进一步修复。
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