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米多客 v1.1.5.0

米多客 v1.1.5.0

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分类：应用软件
大小：50.0 MB
语言：简体中文
版本：
时间：2021-06-29
星级：
一句话概述：这是一款智能客服软件

应用介绍

　　米多客客服管理系统，连接一切的智能新客服，它集成了智能工单、全渠道流量统计以及统计分析等功能，可以帮助管理者轻松完成客服管理工作。米多客下载体验就在最火软件站。　　

米多客下载

软件特色：

全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

　　客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

　　AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

　　CRM管理：内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

　　智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

　　智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段，打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率;协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

　　统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

更新日志：

1，调整保持对话规则，当前对话列表只对自己生效;

　　2，修正历史记录筛选结果访客名片不显示的Bug;;

　　3，修正网页对话窗口发送表情触发关键词回复的Bug;

　　4，修正其他已知问题;

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关于米多客客服系统软件的介绍就到这里，对这款智能客服软件有使用需求的朋友们千万不要错过了，智能化的客服管理，赶快来进行米多客下载和体验吧。

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